Общи условия

Кои сме ние

Сайтът remontix.bg се поддържа от дружеството, което стои зад търговската марка REMONTIX:

По-нататък в текста ни наричаме „ние“ или „изпълнителят“, а вас — „вие“ или „възложителят“.

За какво важат тези условия

Документът урежда две различни неща:

• ползването на самия сайт — разглеждане на съдържанието и изпращане на запитване;
• рамката преди договора — как се стига от запитване до оглед и писмена оферта.

Конкретните строително-ремонтни работи не се уреждат от този документ, а от отделен писмен договор между вас и нас, в който се описват обхватът, срокът, цената и условията за конкретния обект. При различие между договора и тези условия важи договорът.

Ползване на сайта

Сайтът е информационен. Разглеждането му е безплатно и не изисква регистрация. Няма онлайн поръчки и няма плащания през сайта.

Като ползвате сайта, се съгласявате:

• да не въвеждате в формата неверни данни или чужди лични данни без основание;
• да не използвате сайта за изпращане на нежелани търговски съобщения;
• да не се опитвате да нарушите работата или сигурността му.

Полагаме грижа сайтът да е достъпен, но не гарантираме непрекъсната работа — възможни са прекъсвания за поддръжка или по причини у доставчика на хостинг.

Съдържание и авторски права

Текстовете, снимките на завършени обекти, логото и оформлението на сайта са наша собственост или се ползват с разрешение. Възпроизвеждането им — цялостно или частично, включително на други сайтове и в социални мрежи — изисква предварително писмено съгласие.

Изключение: можете свободно да споделяте връзка към страница от сайта.

Марките и логата на трети лица, ако бъдат показани, принадлежат на своите притежатели и се използват само за обозначаване на материали, с които работим.

Запитвания, оглед и оферта

Информацията в сайта — описания на услуги, примерни срокове и ориентировъчни стойности в калкулатора — е с информативен характер и не е предложение за сключване на договор по смисъла на чл. 290 от Търговския закон.

Как протича процесът

1. Изпращате запитване през формата, обаждате се или ни пишете на имейл.
2. Свързваме се с вас, за да уточним обекта и да уговорим оглед.
3. Огледът на обекта е безплатен и не ви обвързва с нищо.
4. След огледа получавате писмена оферта с описан обхват, срок и цена.
5. Офертата важи за срока, посочен в самата нея. Ако срок не е посочен — 30 дни от датата на изпращане.

Приемането на офертата от ваша страна води до подписване на договор. До този момент нито вие, нито ние дължим нещо на другата страна.

Отговаряме на запитвания в рамките на един работен ден. Огледите се уговарят по взаимно съгласие според натовареността ни.

Договор и изпълнение

Работим по писмен договор, в който се описват най-малко:

• обхватът на работите и какво остава извън него;
• срокът за изпълнение и условията, при които може да се удължи;
• цената и графикът на плащане;
• кой доставя материалите;
• редът за приемане на извършеното.

Промени в обхвата по време на работа се уговарят писмено — с анекс или писмено потвърждение — преди да бъдат изпълнени. Устни договорки за допълнителни работи не се смятат за приети.

Срокът може да се удължи при обстоятелства извън нашия контрол: забавена доставка на материали, избрани от възложителя, липса на достъп до обекта, скрити дефекти, открити при разбиването, забавени решения от ваша страна или непреодолима сила.

Цени и плащане

Всички цени в оферта и договор са в български лева. Дали са с включен ДДС, се посочва изрично в самата оферта.

Ориентировъчните стойности, които калкулаторът в сайта показва, се изчисляват по средни пазарни параметри. Те служат само за първоначална ориентация и не са оферта — окончателната цена се определя след оглед.

Плащането става по банков път или в брой, на етапи, описани в договора. Приемаме плащане в брой и с банков превод.

Гаранция и рекламации

Даваме гаранция за качеството на извършените от нас работи. Конкретният гаранционен срок се посочва в договора за съответния обект и не може да е по-кратък от предвидения в действащото законодателство, включително минималните гаранционни срокове по Наредба № 2 от 2003 г. към Закона за устройство на територията, когато тя е приложима.

Гаранцията не покрива:

• нормално износване;
• повреди от неправилна експлоатация или поддръжка;
• щети от намеса на трети лица след предаването;
• дефекти на материали, доставени от възложителя;
• последици от скрити дефекти на сградата, за които сме предупредили писмено.

Как се подава рекламация

Уведомете ни писмено на remontixbulgaria@abv.bg веднага след като забележите проблема, с описание и снимки. Отговаряме в 14-дневен срок и уговаряме оглед. Ако рекламацията е основателна, отстраняваме недостатъка за наша сметка в разумен срок.

Ако сте потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, правата ви по този закон остават непроменени и не се ограничават от настоящите условия.

Отговорност

Отговаряме за вреди, причинени виновно от нас или от наши подизпълнители при изпълнение на работите, съгласно закона и договора.

Не отговаряме за:

• решения, взети от вас въз основа само на информацията в сайта, без оглед;
• вреди от съдържание на сайтове на трети лица, към които водят връзки от нашия сайт;
• невъзможност за ползване на сайта поради причини у вашия доставчик на интернет или у доставчика на хостинг.

Спорове и приложимо право

За всичко неуредено се прилага българското законодателство.

Ще се радваме споровете да се решават с разговор. Ако това не стане, спорът се отнася пред компетентния български съд.

Ако сте потребител, имате право да се обърнете и към:

Можете да ползвате и помирителните комисии към Комисията за защита на потребителите за извънсъдебно решаване на спора.

Промени в условията

Можем да актуализираме този документ. Новата версия важи от публикуването ѝ в сайта. Датата на последната редакция стои в началото.

Промените не засягат вече сключени договори — за тях важат условията, които са били в сила към датата на подписване.

Как обработваме личните ви данни, е описано отделно в Политиката за поверителност.