Политика за
поверителност

Кой обработва данните ви

Администратор на личните данни е дружеството, което стои зад търговската марка REMONTIX:

Не сме задължени да назначаваме длъжностно лице по защита на данните. По всички въпроси, свързани с личните ви данни, пишете на имейла по-горе.

Какви данни събираме

Събираме само данните, които сами ни предоставяте, за да можем да ви отговорим. Не купуваме бази данни и не събираме информация от други източници.

Чрез формата за запитване

• Име — за да знаем към кого се обръщаме;
• Телефон — за да уговорим оглед;
• Имейл — за да изпратим офертата писмено;
• Вид услуга — за да насочим запитването към правилния човек;
• Съобщение — описанието на обекта, което сами въвеждате.

Полетата за име, телефон или имейл и съгласие са задължителни. Останалите можете да оставите празни. Молим ви да не въвеждате в свободния текст данни, които не са нужни за офертата — здравословно състояние, ЕГН, финансова информация и други чувствителни данни.

При обаждане или имейл

Когато се свържете с нас по телефон или имейл, обработваме данните, които сами съобщите в разговора или в писмото. Телефонните разговори не се записват.

Технически данни

Сайтът не използва рекламни пиксели. Аналитика (Google Analytics 4) работи само ако сте дали съгласие за нея — при отказ скриптът не се зарежда. Хостинг сървърът води стандартни технически записи (log файлове) за заявките към него — IP адрес, дата и час, заявен адрес, вид браузър. Те служат единствено за сигурност и диагностика на сървъра.

Защо ги обработваме и на какво основание

Не използваме данните ви за автоматизирано вземане на решения, профилиране или рекламни съобщения. Не изпращаме бюлетини.

Колко дълго ги пазим

• Запитване, което не води до договор — до 12 месеца от последната кореспонденция, след което се изтрива.
• Запитване, което води до договор — за срока на договора и 5 години след приключването му, докато текат сроковете за евентуални претенции по изпълнението.
• Счетоводни документи — в сроковете по Закона за счетоводството и данъчното законодателство.
• Сървърни log файлове — в срока, определен от хостинг доставчика, обичайно до няколко месеца.

След изтичане на срока данните се изтриват или анонимизират.

На кого ги предоставяме

Не продаваме и не отдаваме под наем лични данни. Достъп до тях имат само:

• служители и подизпълнители на дружеството, на които данните са нужни, за да свършат работата по вашия обект;
• доставчикът на хостинг и на електронна поща, който съхранява сайта и съобщенията от формата, в качеството на обработващ лични данни;
• счетоводна кантора — за документите, свързани с плащания;
• държавни органи, когато закон ни задължава да предоставим информация.

С обработващите данни имаме или сключваме договори по чл. 28 GDPR. Извън посочените случаи данните ви не напускат дружеството.

Ако заредите вградената карта на Google, връзката се осъществява директно между вашия браузър и Google. В този момент към Google може да се предадат данни, включително IP адрес — и извън Европейското икономическо пространство, при условията на Google. Затова картата не се зарежда без ваше съгласие.

Бисквитки и вградено съдържание

Сайтът не поставя собствени бисквитки за реклама. Бисквитки за аналитика се поставят само след съгласието ви и идват от Google Analytics. Самият ви избор за съгласие се пази локално в браузъра (localStorage), а не в бисквитка, и не се изпраща към сървър.

Подробностите — какво точно се зарежда, от кого и как да оттеглите съгласието си — са в Политиката за бисквитките.

Вашите права

По GDPR имате право да поискате:

• достъп — копие от данните, които държим за вас;
• коригиране на неточни или непълни данни;
• изтриване, когато вече няма основание да ги пазим;
• ограничаване на обработването, докато се изясни спор;
• преносимост — данните в машинно четим формат;
• възражение срещу обработване на основание легитимен интерес;
• оттегляне на съгласие по всяко време, когато обработваме на основание съгласие. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването до този момент.

Искането отправете на remontixbulgaria@abv.bg. Отговаряме в едномесечен срок. Услугата е безплатна; такса дължите само при явно неоснователни или прекомерни повторни искания.

Сигурност

Сайтът работи по криптирана връзка (HTTPS). Достъпът до пощата и до досиетата на обектите е ограничен до хората, на които е нужен за работата им. Данните на хартия се съхраняват в заключено помещение.

Никоя мярка не дава пълна гаранция. При нарушение на сигурността, което може да породи висок риск за правата ви, ще ви уведомим без ненужно забавяне, както изисква чл. 34 GDPR.

Промени в политиката

Актуализираме документа, когато променим начина, по който работим с данни, или когато се промени законодателството. Датата на последната редакция стои в началото. При съществена промяна ще обявим това на видно място в сайта.

Контакт и жалби

За всякакви въпроси по този документ:

Ако смятате, че обработваме данните ви неправомерно, имате право на жалба до надзорния орган:

Преди да подадете жалба, ще се радваме да опитаме да решим въпроса директно — най-често става с един разговор.